Quanto costa chiamare un numero con prefisso 178?
Quando ricevi un fax tu non paghi assolutamente niente. Il costo per chi invia il fax o chiama è di 0,1033 euro per lo scatto alla risposta e 0,2293 euro per ogni minuto successivo (IVA compresa). Il costo per chi invia un fax su numero Geografico (Fax premium) dipende dal profilo tariffario del mittente ed equivale al costo di una telefonata urbana/interurbana o internazionale se invia dall’estero.
So che mi hanno appena mandato un fax, ma non l'ho ancora ricevuto. Che cosa succede?
Solitamente la mail viene spedita dopo pochi minuti dalla ricezione del fax, ma potrebbe succedere che per congestione della rete o per un intenso uso del sistema, la mail arrivi con qualche minuto di ritardo.
Ho ricevuto un fax composto da più di una pagina, ma sul mio PC riesco a vedere solo la prima, perché?
Probabilmente stai vedendo il fax con un'applicazione che non supporta il sistema multipagina che è una caratteristica del formato TIFF. Applicazioni che supportano completamente il formato TIFF sono: Imaging (solitamente installato su tutti i sistemi operativi Windows o NT) o AlternaTIFF (http://www.alternatiff.com/).
I file contenti i fax sono molto grandi?
Dipende dal contenuto del fax e dal numero di pagine. Un documento di solo testo composto da una pagina ha una dimensione di circa 20KB, mentre una pagina ricca di immagini puo' avere una dimensione da 50KB o più.
Quali documenti posso inviare via fax?
Con Tiscali Fax puoi spedire i documenti in tutti i formati di Microsoft Office, e nei più comuni formati grafici, PDF, HTML e XML. Ecco l'elenco completo: Microsoft Word (doc, .rtf, .txt, .ans, .asc, .wps); Microsoft Excel (.xls); Microsoft PowerPoint (.ppt); Web pages and images (.html, .htm, .gif, .jpeg, .jpg, .tif, .tiff, .bmp, .png, .xml); Adobe Acrobat (.pdf ). Assicurati che il documento da spedire non contenga macro da eseguire oppure riferimenti ad altri file, altrimenti il contenuto del fax potrebbe non essere corretto, o non venire spedito del tutto. Se devi spedire un documento in un formato non supportato, ricordati che Adobe Acrobat può convertire praticamente ogni formato in PDF, assicurando anche un'altissima qualitá di stampa. Infine, benché il sistema supporti anche tutti formati grafici, ricorda che le immagini fotografiche poco si prestano alla spedizione via fax e possono talvolta generare degli errori durante la trasmissione. Nota per gli utenti Macintosh: assicurarsi che il nome del documento termini con una delle estensioni riportate sopra. Ad esempio, salvare un documento di Word con un nome che finisca in .doc.
Il mio documento è in uno dei formati supportati, ma il sistema non é riuscito a spedirlo. Come mai?
Anche se il formato del documento é tra quelli previsti, lo stesso potrebbe contenere font particolari, macro o riferimenti a file esterni (ad esempio file di Word che necessitano di un database per riempire automaticamente alcuni campi), oppure aver bisogno di una password per essere aperto: questi sono solo alcuni dei motivi che possono impedire al sistema di aprire il documento e convertirlo in un fax. Assicurati quindi che sia possibile aprirlo e stamparlo su qualsiasi PC. Oppure prova a salvare il tuo documento in Adobe Acrobad PDF prima di rispedirlo. Ricorda inoltre che i fax usano fogli in formato A4, quindi se il tuo documento risulta piú grande, durante la spedizione verrá tagliato: ridimensiona il contenuto in modo che ogni sua pagina stia nelle dimensioni di un normale foglio A4.
Ci sono limiti sulla dimensione dei fax?
Per minimizzare possibili problemi di trasmissione, il documento può avere una dimensione massima di 3 MB, e contenere un massimo di 100 pagine.
Come posso pagare?
Puoi ricaricare il tuo account per spedire FAX attraverso Carta di credito (Visa, Mastercard e American Express).
Quanto costa spedire i fax?
Spedire un fax ad un qualsiasi numero in Italia costa da un minimo di 8 a un massimo di 12 centesimi di euro (IVA inclusa) a pagina a seconda del pacchetto sottoscritto. Per il resto d'Europa, Stati Uniti e Canada costa da un minimo di 16 a un massimo di 24 centesimi (IVA inclusa) a pagina a seconda del pacchetto sottoscritto.
Quali numeri di fax posso raggiungere?
In Italia puoi inviare i tuoi fax a qualsiasi numero di rete fissa, ai numeri verdi e agli altri numeri di Tiscali Fax (178). Non sono raggiungibili numeri a tariffazione speciale (premium), quali gli 892, 166, 144, etc. Per le nazioni estere coperte dal servizio, leggi oltre.
In quali nazioni posso mandare i fax?
Le nazioni coperte dal servizio sono: Austria, Belgio, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera. In tutte queste nazioni sono raggiungibili solo i numeri di rete fissa e i numeri verdi.
Posso utilizzare Tiscali Fax con Windows Vista?
Il servizio Tiscali Fax è perfettamente fruibile con il sistema operativo Windows Vista, tuttavia è ancora in fase di aggiornamento la possibilità di invio di documenti creati con office system 2007 in formato xml.
